Porquê esta Política de Privacidade?
A sua privacidade é importante para nós. E porque pretendemos dar a conhecer aos nossos Clientes e Utilizadores as regras gerais de privacidade e tratamento dos seus dados pessoais que recolhemos e tratamos no estrito respeito e cumprimento da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Esta politica é seguida neste e site e em qualquer outro site que operamos como empresa
Que tipo de dados pessoais recolhemos?
Recolhemos e tratamos os dados pessoais apenas necessários à prestação de serviços, tratando nesse âmbito dados como o nome, a morada, o número de telefone e o endereço de correio eletrónico.
Quando recolhemos os seus dados?
Recolhemos os dados quando você faz uma reserva, envia-nos um pedido, subscreve a uma newsletter ou insira dados no nosso website. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento e informamos porque recolhemos e como serão usadas.
Quais as finalidades do tratamento dos dados pessoais?
Podemos usar as informações que recolhemos quando você faz uma reserva, envia-nos um pedido, subscreve uma newsletter ou insira dados no nosso website:
• Para melhorar o nosso website a fim de atendê-lo melhor.
• Para processar as suas transações mais rapidamente.
Recolhemos o seu endereço de e-mail a fim de:
• Enviar informações, responder a perguntas e/ou outras solicitações.
• Processar reservas e enviar informações e atualizações referentes a pedidos
• Enviar-lhe informações adicionais relacionadas ao seu produto e/ou serviço.
Como protegemos os seus dados?
Não partilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. As suas informações pessoais estão contidas em redes seguras e é acessível somente por um número limitado de pessoas que têm direitos especiais de acesso a tais sistemas, e são obrigados a manter as informações confidenciais.
É livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.
Todas as transações de cartão de crédito são processadas através de um provedor de gateway seguro e não são armazenados ou processadas em nossos servidores. Apenas retemos as informações recolhidas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado.
Terceiros Divulgação
Não vendemos, trocamos, ou de outra forma transferimos a terceiros as suas informações pessoalmente identificáveis, a menos que o tenhamos avisado com antecedência. Não inclui hosting de sites parceiros e outras entidades que nos apoiam no funcionamento do nosso website, conduzindo nosso negócio e serviços, desde que essas entidades acordem em manter a informação confidencial. Os seus dados pessoais podem ser divulgados quando apropriado para cumprir com a lei, fazer cumprir as políticas do nosso website, ou proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança.
Links de terceiros
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade pelas respectivas políticas de privacidade.
Questões
Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade pode entrar em contacto connosco usando as informações de contacto no rodapé do website, ou através do formulário na página de Contactos.
Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de 2021/02/24
Política de Cookies
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Comunicações via Email
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Mais informações
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Esta Política de cookies pode ser revista a qualquer momento, de acordo com o nosso critério. Quando se fizerem tais alterações, a data de revisão no topo da página será alterada. A Política de cookies alterada entrará em vigor a partir da data de revisão. Recomendamos os utilizadores do nosso website que revejam as Políticas de cookies periodicamente, com o propósito de ficarem informados sobre a nossa gestão das cookies.
Esta política é efetiva a partir de Fevereiro/2021.
Política de privacidade e Condições de Venda
Porquê esta Política de Privacidade?
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Questões
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Termos e Condições
Responsabilidade da Quinta Vale Salgueiro perante o hóspede.
A utilização do website Quintavalesalgueiro.pt , bem como do Alojamento 114402/AL rege-se pelos presentes termos e condições. Caso não concorde com os mesmos, por favor não utilize o site em questão, ou não se hospede no Alojamento.
O objetivo do Site, bem como deste documento é fornecer informações sobre a nossa unidade de Alojamento Local, sobre os nossos produtos e serviços, responder a perguntas de clientes, e potenciais clientes, e fornecer reservas e promoções on-line.
- Geral
Não é permitida ao utilizador a cedência, sublicença ou transferência de qualquer outra forma, de quaisquer dos seus direitos estipulados ao abrigo dos presentes Termos e Condições.
Caso alguma disposição contida nos presentes Termos e Condições seja decretada como inválida por um tribunal do foro competente, a invalidade dessa mesma disposição não afetará a validade das restantes disposições incluídas nestes Termos e Condições que, permanecerão em pleno vigor e efeito.
O não exercício por uma das partes de qualquer direito ou recurso ao abrigo dos presentes Termos e Condições não constitui uma renúncia a esse direito ou recurso.
- Utilização do site
A utilização do site implica a obrigatoriedade de o utilizador ser maior de idade (idade mínima de 18 anos) e poder celebrar contractos vinculativos.
O utilizador será financeiramente responsável por toda e qualquer utilização do site feita por si próprio.
O utilizador apenas poderá utilizar o site para efetuar reservas ou aquisições legítimas e garante que todas as informações de carácter pessoal facultadas durante o processo de reserva e de inscrição no serviço estão corretas.
Reservamo-nos o direito de, em qualquer altura e sem notificação prévia, impedir ou limitar o acesso do utilizador à totalidade ou a parte do site.
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O site poderá não se encontrar permanentemente acessível devido a operações de manutenção ou reparação, ou devido a problemas ou falhas informáticas, falhas no serviço de Internet ou outras circunstâncias imprevistas.
- Conteúdo apresentado no Site
Todos os elementos contidos no site e informações enviadas por correio eletrónico encontram-se protegidos pelos direitos de autor, marca registada, direitos de proteção de dados e privacidade e outros direitos de propriedade intelectual, e são propriedade da Mirtylus By P&M – Cultivo e Transformação de Bagas Lda, legitima proprietária da marca Quinta Vale Salgueiro.
- Limitação de Responsabilidade e Cláusula de Desresponsabilização
Embora a Quinta Vale Salgueiro tome todas as medidas possíveis para assegurar a exatidão do conteúdo do site, as informações são de natureza genérica e não pretendem abranger todas as informações relacionadas com os produtos ou serviços mencionados no site.
Assim, a Quinta Vale Salgueiro não garante que o conteúdo seja adequado às circunstâncias particulares do utilizador ou que satisfaça as necessidades específicas do mesmo.
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O site poderá incluir links de acesso a outros websites que se encontram fora do nosso controlo e que não se encontrem ao abrigo dos presentes Termos e Condições. Caso o utilizador aceda a outros sites utilizando os links fornecidos, a disponibilidade e conteúdos desses mesmos sites serão da responsabilidade dos seus operadores.
- Registo
Caso o utilizador efetue o seu registo ou forneça os seus dados pessoais através do site, o mesmo deverá assegurar-se de que, os dados fornecidos no ato do registo ou em qualquer outra altura se encontram corretos e completos.
O utilizador compromete-se a notificar de imediato quaisquer alterações necessárias às informações fornecidas no ato do registo.
A Quinta Vale Salgueiro garante a total confidencialidade pelos dados pessoais fornecidos através de servidor seguro e nos termos da lei em vigor.
- Alterações a estes Termos
A Quinta Vale Salgueiro reserva-se o direito de efetuar quaisquer alterações em qualquer parte do site. Em consequência da sua política de atualização, a Quinta Vale Salgueiro poderá desejar alterar os presentes Termos e Condições (incluindo aqueles relacionados com a utilização dos conteúdos).
Em caso de alteração dos Termos e Condições, a Quinta Vale Salgueiro notificará o utilizador indicando no início dos presentes Termos e Condições a data da sua última atualização.
É pois importante que, sempre que o utilizador aceda ao site, este verifique se existe alguma notificação de alteração aos Termos e Condições. A utilização do site após publicação ou notificação de alterações por parte da Quinta Vale Salgueiro implica a aceitação dessas mesmas alterações. Caso o utilizador não concorde em ficar sujeito a essas alterações, o mesmo não deverá continuar a utilizar o site.
- Promoções e Ofertas
A Quinta Vale Salgueiro poderá disponibilizar no site informações relacionadas com serviços específicos, ofertas ou promoções que esteja a realizar.
Tais serviços, ofertas ou promoções ficarão sujeitos a termos, condições e restrições específicos apresentados no site em associação com esses mesmos serviços, ofertas e promoções.
- Concursos e Atribuições de Prémios e Vouchers promocionais
A Quinta Vale Salgueiro poderá promover concursos, atribuição de prémios gratuitos e promoções no seu site. Estes ficarão sujeitos a termos e condições adicionais que serão divulgados na altura em que forem realizados os concursos.
As condições seguintes referem-se à utilização dos vouchers promocionais:
– A utilização de qualquer voucher promocional estará sempre sujeita à confirmação de disponibilidade;
– A Quinta Vale Salgueiro reserva-se o direito de cancelar ou rejeitar um voucher promocional quando os mesmos sejam utilizados de forma fraudulenta (designadamente, por quem não seja o seu titular/beneficiário);
– A transmissão dos vouchers promocionais a terceiros deverá ser comunicada através do email info@quintavalesalgueiro.pt, e sujeita à sua eventual validação;
– Qualquer alteração, por iniciativa do Cliente, das características e/ou titularidade de uma reserva efetuada no âmbito de um voucher promocional, pode implicar a perda do benefício/regalia concedido pela reserva.
– Em caso de cancelamento ou de não utilização de uma reserva efetuada no âmbito de um voucher promocional, não será devolvido ao cliente o valor da reserva, nem garantida a sua revalidação para posterior reserva;
– A utilização de mecanismos fraudulentos para a obtenção de Vouchers promocionais responsabiliza o Cliente nos termos gerais e confere à Quinta Vale Salgueiro o direito de escolher entre a aplicação de tarifa sem desconto ou a resolução do Contrato, sem prejuízo do direito da Quinta Vale Salgueiro vir a ser indemnizada por todos os danos sofridos;
– A Quinta Vale Salgueiro reserva-se o direito de cancelar e/ou alterar a qualquer momento os Vouchers promocionais.
- Foro competente e Jurisdição
Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação portuguesa. Ambas as partes acordam, no exclusivo interesse da Quinta Vale Salgueiro, em eleger como foro competente e exclusivo os tribunais portugueses, para julgar e decidir quaisquer processos, ações ou medidas judiciais que possam surgir ou resultar deste contrato; salvo se, tiver sido acordado que nesta cláusula da eleição do foro competente no exclusivo interesse da Quinta Vale Salgueiro, a Quinta Vale Salgueiro se reservar o direito de apresentar ações judiciais contra o utilizador em Tribunais de jurisdição competente em qualquer outro país.
- Ocupação online / Reservas
As reservas efetuadas no site são remetidas à plataforma de reservas online Booking.com, e os termos e condições relativos à disponibilidade, preços e cancelamentos aplicam-se a cada preço de quarto indicado e o utilizador deverá ler atentamente os pormenores fornecidos relacionados com a tarifa cobrada, antes de completar o processo de reserva.
Quaisquer necessidades especiais terão que ser comunicadas no ato da reserva, não sendo o atendimento das mesmas, no entanto, garantido.
As reservas efetuadas por email para info@quintavalesalgueiro.com regem-se por estes termos e condições.
Pré-reserva
Após um cliente solicitar uma pré-reserva, a Quinta Vale Salgueiro expõe ao potencial cliente uma proposta de estadia, de acordo com os requisitos ditados pelo cliente.
A Quinta Vale Salgueiro informa ainda que as solicitações de reservas feitas diretamente a si ou por intermédio dos operadores turísticos não são vinculativas nem o obrigam a celebrar o contrato com o cliente.
A Quinta Vale Salgueiro reserva-se no direito de atribuir um apartamento ao seu critério ou não aceitar a reserva.
- Cancelamentos e No-Show | Política de Cancelamento
Na Quinta Vale Salgueiro poderá efetuar dois tipos de reserva: a reserva garantida e a reserva pré-paga e não reembolsáveis.
Reserva Garantida
A reserva apenas se encontra garantida após depósito de 50% do valor total por parte do cliente, acompanhada do fornecimento de dados válidos e completos.
Pode ser cancelada pelo cliente nas seguintes condições:
- Sem quaisquer custos, até 14 dias antes do check-in.
- Até 72 horas o depósito será convertido em vale para usufruir no período máximo de 2 meses;
- Até 24 horas antes não será devolvido o valor da pré-reserva.
Em caso de não comparência (caso o hóspede não chegue na data de check-in e não cancele a reserva), a Quinta Vale Salgueiro reserva-se ao direito de efetuar o débito de 100% do valor total da estadia, de acordo com as condições preconizadas no site de reservas Quintavalesalgueiro.pt.
No caso de saídas antecipadas será debitada a totalidade da estadia.
Reserva pré-paga e não reembolsável
A reserva não reembolsável consiste na reserva de um apartamento da unidade, acompanhada do fornecimento, por parte do cliente, dos dados válidos e completos, acompanhada do envio de comprovativo de transferência bancária da totalidade do preço do alojamento reservado.
O valor total da reserva será pago imediatamente no momento em que o cliente efetua a reserva.
Em caso de cancelamento ou no-show, a unidade cobrará 100% da estadia.
As reservas não reembolsáveis não podem ser canceladas ou alteradas.
- “Preços desde”
Os preços denominados por “Preços Desde” nas listagens de apresentação do Alojamento, consideram-se o preço base mais baixo disponível, por noite, para a respetiva unidade até ao final do presente ano civil, não havendo por isso, garantia de disponibilidade deste preço sempre que se efetue uma pesquisa no nosso sistema de reservas (preço variável consoante data de pesquisa). Uma vez que estes preços são já os mais baixos disponíveis, os quais podem ou não incluir campanhas promocionais, não serão aplicáveis quaisquer descontos adicionais.
Relativamente à hospedagem de crianças, os termos são os seguintes
- Crianças dos 0 aos 6 anos – grátis. Para crianças até 3 anos, colocação de um berço, mediante pedido efetuado antecipadamente e mediante disponibilidade;
- Crianças desde 7 anos a 12 anos – 10€/noite em cama extra existente;
- Crianças desde 13 a 17 anos – 20€/noite em cama extra existente.
Considera-se cama extra existente, o sofá cama de cada apartamento.
A Quinta Vale Salgueiro reserva-se o direito de alterar estes preços sem aviso prévio.
- Check-in / Check-out
Hora de Chegada: a partir das 15h00m
No dia da saída os clientes deverão deixar livre o quarto o mais tardar às 12h00. A Quinta Vale Salgueiro reserva-se no direito de cobrar uma noite extra caso não seja respeitado o horário de check-out.
A hora de chegada poderá ser antecipada através de pedido via e-mail ou contacto telefónico, mediante disponibilidade do Alojamento em questão.
Hora de Saída: até às 11h00m
A hora de saída poderá ocorrer mais tarde, mediante a disponibilidade e prévio pedido, no dia anterior à saída. Poderá haver um custo extra associado à saída tardia, dependendo da hora de saída.
- Modificação das datas de reserva
No caso de saídas antecipadas será debitada a totalidade da estadia.
Reserva pré-paga e não reembolsável
Nas tarifas de reserva não reembolsável, os clientes só podem reagendar uma vez, por um preço igual ou superior e para as mesmas condições de reserva e categoria de quarto. As alterações de datas são baseadas nos preços à data, restrições e disponibilidade em tempo real.
Permitimos que os clientes alterem as datas:
- 3 dias ou mais antes da data de check-in
Reserva cancelável
Nas tarifas de reserva reembolsável, os clientes só podem reagendar duas vezes, por um preço igual ou superior e para as mesmas condições de reserva e categoria de quarto. As alterações de datas são baseadas nos preços à data, restrições e disponibilidade em tempo real.
Permitimos que os clientes alterem as datas:
- 15 dias ou mais antes da data de check-in
- 16. Reclamações relativas a defeito do material
O cliente deve inspecionar o quarto/apartamento logo na chegada e reportar de imediato as anomalias eventualmente encontradas na receção da Quinta Vale Salgueiro.
Quaisquer anomalias que venham a surgir durante a estadia devem ser comunicadas na receção.
Verificando-se que efetivamente existe uma anomalia no quarto do cliente, a Quinta Vale Salgueiro compromete-se a reparar ou realojar o cliente num apartamento da mesma categoria ou superior.
Para os efeitos mencionados anteriormente, apenas serão considerados defeitos sérios e suscetíveis de colocarem em causa o nível de serviço e qualidade da Quinta, não sendo a mesma obrigada a tomar quaisquer medidas caso se apresentem queixas irrelevantes, irrazoáveis ou que se prendam com detalhes que não colidam com o nível mínimo contratado.
Caso a Quinta Vale Salgueiro não possua meios de proceder à reparação do defeito relevante ou substituir o apartamento do cliente por outro de categoria similar ou superior, o cliente apenas poderá rescindir o contrato e receber o valor pago pelo quarto, nada mais podendo exigir à Quinta Vale Salgueiro seja a que título for.
A formalização de uma reserva na Quinta Vale Salgueiro pressupõe que o cliente aceita estes termos e condições.
Carragozela, 19 de Fevereiro de 2021
A Gerência
Márcia Mendes